Персоналът, информиращ клиенти предоставя или получава информация лично, по телефона или чрез електронна поща във връзка с уреждане на формалности около пътувания, описват продуктите и услугите на дадена организация, регистрират и посрещат гости и посетители, уреждат предварително уговорени срещи, осъществяват телефонно свързване и събират информация от респонденти или избиратели.

Персоналът, информиращ клиенти изпълнява следните основни задачи:
- подготвя информация за маршрути по дати и места, урежда пътувания и прави пътнически и хотелски резервации за клиенти;
- регистрира и посреща гости и посетители;
- предоставя информация относно стоките, услугите или политиката на дадена организация;
- урежда предварително уговорени срещи;
- работи с телефонна централа;
- интервюира респонденти от проучвания и анкетират избиратели.

Тази група включва следните единични групи:
4221 Консултанти и служители в пътнически агенции
4222 Оператори в контактни центрове
4223 Телефонисти
4224 Рецепционисти в хотели
4225 Служители, обслужващи запитвания на клиенти
4226 Рецепционисти с общи функции
4227 Анкетьори в изследвания
4229 Персонал, информиращ клиенти, н.д.

Разгледай длъжностите