Техниците в областта на информационните и комуникационни технологии и обслужване на потребители осигуряват поддръжка за ежедневно функциониране на компютърни и комуникационни системи и мрежи, техническа помощ на потребители.

Техниците в областта на информационните и комуникационни технологии и обслужване на потребители изпълняват следните основни задачи:
- работят и контролират периферно и подобно компютърно оборудване;
- наблюдават системи за откриване на евентуални сривове и грешки при тяхното функциониране;
- зареждат с необходими материали за работа и следят натоварване на периферно оборудване;
- отговарят на искания на потребители за решаване на възникнали проблеми при работа на софтуер и хардуер;
- инсталират и извършват незначителни ремонти по хардуер, софтуер и периферно оборудване съгласно спецификации, наблюдават всекидневната работа на компютърни системи;
- инсталират оборудване, кабели, работни системи и подходящ софтуер за работа на служители;
- създават, контролират и поддръжат мрежи и комуникационни системи за пренос на данни;
- инсталират, контролират и поддържат интернет и интранет сайтове, хардуер и софтуер в мрежови сървъри;
- модифицират уеб страници и извършват операции по възстановяване и дублиране на уеб сървъри.

Тази група включва следните единични групи:

3511 Оперативни техници в областта на информационните и комуникационни технологии

3512 Техници по обслужване на потребители в областта на информационните и комуникационни технологии

3513 Техници на компютърни мрежи и системи

3514 Уеб техници

Разгледай длъжностите